Nodig communicatie uit voor het bedrijfsfeestje over security
We blijven hangen in een reflex: zodra het woord ‘security’ valt, kijkt iedereen automatisch naar de IT‑afdeling. Het wordt beter. Maar wie de recente cyberaanvallen heeft gevolgd, ziet dat technische maatregelen slechts een deel van het verhaal zijn en er nog veel winst te behalen valt. Security is geen IT-feestje. We hebben iedereen in de organisatie nodig om ons tegen cyberdreigingen te wapenen. Meer specifiek wordt het nu echt tijd dat IT-, security- en communicatiemedewerkers intensiever gaan samenwerken.
Communicatiemedewerkers worden in veel organisaties nog te weinig betrokken bij security. Dat is opmerkelijk, want zij zijn juist de experts in het vertalen van ingewikkelde onderwerpen naar begrijpelijke taal. Toch hoor je vaak: “Communicatie snapt security niet.” Maar dat argument is eigenlijk precies de reden om wél samen te werken. Want als de eigen communicatiemedewerkers het al lastig vinden om security te begrijpen, hoe moet de rest van de organisatie het dan ooit gaan doen?
Het delen van informatie, creëren van draagvlak en het beïnvloeden van gedrag dat is een vak apart. En daar, heb je onder andere, communicatiemedewerkersvoor nodig. Zij weten hoe je een boodschap laat landen, hoe je weerstand wegneemt en hoe je mensen in beweging krijgt. Niet door angst te zaaien, maar door te verbinden, te verhelderen en te herhalen.
In de reguliere operatie is communicatie belangrijk, maar tijdens een crisis is dit echt cruciaal om de impact te beperken. Wie informeren we eerst? Wat zeggen we wel en vooral ook niet? Hoe voorkomen we paniek? Hoe houden we regie in een wereld waarin social media sneller is dan elk crisisprotocol? Hoe gaan we om met de pers die er bovenop springt?
Er zijn voorbeelden genoeg die pijnlijk laten zien dat organisaties niet goed genoeg voorbereid zijn op communicatie tijdens een cybercrisis. Niet alleen bij cybercrisissen maar ook bij crisisoefeningen. De nadruk ligt nog steeds te vaak op de techniek: systemen die uitvallen, data die versleuteld raakt, servers die opnieuw moeten worden opgebouwd.
Wil je een cybercrisis goed doorstaan? Zorg dan op z’n minst dat IT, security en communicatie al vóór de crisis intensief samen. Ken elkaars taal en belangen.Maak samen plannen, oefen samen en bespreek wie wanneer welke rol pakt.
Het is nu écht tijd dat we afstappen van het idee dat security een technisch domein is. Security is een organisatiebreed vraagstuk. Een bedrijfsfeestje waarbij communicatiemedewerkers niet alleen op de gastenlijst horen, maar ook op de dansvloer. Communicatiemedewerkers hoeven geen hackers te worden en securityprofessionals hoeven geen copywriters te zijn. Maar ze moeten elkaar wel weten te vinden. Structureel, niet alleen als er brand is.
Over Lisa
Lisa de Wilde is cybersecurity expert met hands-on ervaring in het oplossen van complexe cyberaanvallen bij organisaties in binnen- en buitenland. Ze weet als geen ander hoe groot de impact van security incidenten kan zijn – zowel op organisaties als op mensen.
Als spreker en trainer staat ze bekend om haar energieke, interactieve stijl. Ze duikt in de belevingswereld van haar publiek en past haar verhaal direct aan op hun behoeften. Met haar workshops en trainingen en tijdens adviesopdrachten helpt ze organisaties weerbaarder te worden en veerkrachtiger om te gaan met cyberaanvallen.
Bij Security Innovation Stories deelt ze haar praktijkervaringen in columns én korte video’s. Ze put daarbij uit haar frontlinie-ervaring en vertaalt complexe security-uitdagingen naar concrete, praktische inzichten.
