Diana Krieger: “Digitale soevereiniteit begint bij je mailbox”

Mailgebruikers de controle over hun data teruggeven, dat is de missie van Diana Krieger, medeoprichter van Soverin. Een missie die in tijden van datamisbruik en digitale afhankelijkheid relevanter is dan ooit.

In een digitaal tijdperk waarin soevereiniteit, autonomie, en onafhankelijkheid steeds belangrijkere onderwerpen worden, loopt Soverin al een aantal jaar op de stroming voor. Met hun ‘privacy-by-design’-oplossing biedt het bedrijf zowel consumenten als bedrijven de volledige controle over hun data in hun mailbox, zonder advertenties, tracking of vendor lock-in.

“Soevereiniteit gaat voor ons verder dan alleen waar je data staat,” zegt Diana. “Het gaat om echte digitale autonomie.”

Reactie op een fundamentele frustratie

Wat begon als een missiegedreven initiatief groeide langzaam uit tot een serieuze onderneming, vertelt Diana. “Soverin is eigenlijk niet begonnen als primair commercieel product, maar vooral als reactie op een fundamentele frustratie. Want waarom zijn e-maildiensten óf technisch complex, óf gebaseerd op verdienmodellen die winst halen uit jouw persoonlijke data?” Samen met haar medeoprichters zag Diana een gemis: een eerlijk, gebruiksvriendelijk alternatief waarin privacy centraal staat.

In de ontwikkeling van het product koos Soverin er bewust voor om geen extern kapitaal aan te trekken. In plaats daarvan bouwden ze alles zelf, van infrastructuur tot servers, om volledige controle te behouden. Een langzamere route misschien, maar wel één zonder compromissen, voegt Diana toe.

Digitale soevereiniteit is meer dan waar je data staat

Voor Soverin betekent digitale soevereiniteit namelijk veel meer dan simpelweg je data in Europa opslaan. Het gaat om échte controle: wie heeft toegang tot je gegevens, kun je je data meenemen, en ben je afhankelijk van je leverancier of niet?

Soevereiniteit is pas echt waardevol als je als gebruiker zeggenschap hebt over de economische, technische én juridische aspecten van je digitale identiteit, vertelt Diana.

Soverin verankert die principes in haar dienstverlening. Klanten krijgen hun eigen domeinnaam, die zij volledig in beheer houden – inclusief de verhuiscode, mocht men ooit willen overstappen. Geen vendor lock-in, geen verborgen restricties. 

Waar veel grote techbedrijven gebruikers afhankelijk maken van hun ecosysteem, kiest Soverin juist voor loslaten. “Ik denk echt dat vertrouwen en transparantie ergens voor staan, dat uiteindelijk ook op langere termijn loont”, zo zegt Diana.

Groeien zonder concessies

Bij Soverin draait groei dus niet om snel kapitaal of marktaandeel ten koste van alles, maar om trouw blijven aan fundamentele principes. Een opvallende strategische keuze hierin is het vermijden van venture capital. Niet omdat het geen kansen biedt, maar omdat het vaak gepaard gaat met druk van buitenaf: druk die de missie en onafhankelijkheid van het bedrijf zou kunnen ondermijnen. “We willen autonomie op het gebied van data, maar ook in hoe wij een bedrijf aansturen,” zegt Diana. Dat vraagt om een langere adem, maar levert uiteindelijk veel meer op in consistentie en geloofwaardigheid.

De zakelijke markt – met name de resellers, hosting bedrijven, ISP’s (Internet Service Providers) en de MSP’s (Managed Service Providers) – fungeert als de belangrijkste groeimotor. Door als betrouwbare en transparante e-mailpartner op te treden, ontzorgt Soverin deze partijen op kritieke punten zoals deliverability, spamfiltering en reputatiebeheer.

Soverin kent een uitzonderlijk lage churn rate, iets wat volgens Diana direct samenhangt met hun openheid, principes en servicegerichtheid. “We proberen niet klanten vast te houden door ze te verstrikken in een vendor lock-in. We geloven dat als je waarde biedt en transparant bent, klanten vanzelf blijven.”

De rol van AI in communicatie

Voor Diana biedt AI grote kansen, maar ook risico’s. Ze ziet AI als een drijvende kracht achter de transformatie van e-mail: van losse berichten naar geïntegreerde, contextuele interacties. In de toekomst zal AI je afspraken regelen, relevante informatie bundelen en je communicatie stroomlijnen. Toch blijft voorzichtigheid geboden: “AI komt niet verder dan jouw eigen kennisniveau,” waarschuwt ze. Juist in privacygevoelige omgevingen is controle daarom cruciaal.

Waar e-mail nu vaak nog als archief dient, voorspelt Diana een verschuiving naar slimme, AI-gestuurde communicatie. De traditionele inbox verdwijnt niet morgen, maar zal de komende tien jaar drastisch veranderen, zo denkt Diana – maar de vraag naar ‘trusted communication’ zal alleen maar sterker worden.

Anders zijn loont: een toekomstvisie

Diana gelooft sterk in de kracht van eigenheid. “Anders zijn loont,” zegt ze, zolang je keuzes maakt die passen bij je missie. Voor Soverin betekent dat een duidelijke positionering en een stijl die privacy als basisrecht uitdraagt. Transparantie en vertrouwen zijn daarbij geen marketingtrucjes, maar kernwaarden die zorgen voor trouwe klanten en een lage churn rate. Fouten maken hoort erbij, vindt ze. “Laat je adviseren, maar maak altijd je eigen keuzes.”

De ambities van Soverin blijven onverminderd groot: een leidende privacy-first speler worden in Europa. Daarbij kijkt het team naar mogelijke samenwerkingen met andere tools, bijvoorbeeld voor file sharing of videobellen, om zo een volwaardig alternatief te bieden voor Big Tech. Diana’s oproep is helder: “Als we in Europa onze digitale onafhankelijkheid serieus nemen, moeten we ook investeren in lokale alternatieven.”

Privacy als fundamenteel recht

Het gesprek met Diana maakt één ding glashelder: privacy is geen extraatje, maar een basisvoorwaarde voor digitale vrijheid. Soverin bewijst dat je als bedrijf niet hoeft in te leveren op principes om impact te maken.

Diana’s boodschap aan ondernemers en gebruikers is duidelijk: maak bewuste digitale keuzes. Want echte verandering begint bij jezelf – en bij de tools die je wél of juist níet gebruikt.